سياسة الخصوصية

1. حول هذه السياسة

يوفر إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية قياممركز صيانة هيتاشي بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات.

2. البيانات التى يتم تجميعها

نقوم بجمع بياناتك الشخصية من أجل توفير الخدمات وتحسينها باستمرار.

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل الأنواع المختلفة التالية من البيانات الشخصية عنك:

المعلومات التي قمت بتقديمها لنا: نتلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك بيانات هويتك وبيانات الاتصال والعنوان الموجود به الأعطال.

معلومات حول استخدامك لموقعنا و / أو تطبيقاتنا: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات المتعلقة باستخدامك لــمركز صيانة هيتاشي بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث ومشاهدات والتحميلات وطلبات الخدمة.

معلومات من أطراف آخرى ومصادر متاحة بشكل عام: قد نتلقى معلومات عنك من طرف آخر بما في ذلك العلامات التجارية، وشركات الخدمات الإعلانية.

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام التي نضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فى حالة موافقتك.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط أن تكون مستخدم متميز عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، مما يساعدنا على تزويدك بتجربة تصفح محسنة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

التعرف على عدد الزوار وحساب عددهم ومعرفة كيفية تنقل الزوار فى الموقع عند الاستخدام مما يساعدنا على تحسين الموقع، فعلى سبيل المثال، التأكد من أن المستخدمين يمكنهم العثور على المنتجات التى يبحثون عنها).

تحديد تفضيلاتك واشتراكاتك مثل إعدادات اللغة والخدمات المحفوظة والخدمات التى تم طلبها وعضويةمركز صيانة هيتاشي.

إرسال رسائل تجارية وإعلانية تناسب اهتماماتك.

يجوز للطرف الآخر تعيين ملفات تعريف الارتباط عند استخدام موقعمركز صيانة هيتاشي، وتشمل محركات البحث ومقدمي خدمات القياس والتحليل وشبكات التواصل الاجتماعي وشركات الإعلانات.

4. كيف يتم استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك ما يلي:

تسجيلك كعميل جديد.

تسجيل طلبك

إدارة تعاملك معمركز صيانة هيتاشي لصيانة الأجهزة المنزلية.

تمكينك من المشاركة في العروض والمسابقات والاستطلاعات.

تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا.

القيام بتوصيات/إعلانات عن الخدمات التي قد تهمك.

الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة.

كشف عن أى عملية احتيال.

5. كيف يتم مشاركة بياناتك

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع طرف آخر للأغراض التالية:

بيع المنتجات والخدمات: من أجل معرفة خدماتك التى قمت بطلها منمركز صيانة هيتاشي، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه أطراف آخرى.

العمل مع مقدمى الخدمات من أطراف آخرى: نتشارك مع أطراف آخرى لأداء وظائف معينة نيابة عنا. مثل: إتمام الطلبات أو الخدمات، وتسليم الطلبات، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدات التسويقية، إدارة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتقييم وإدارة مخاطر بطاقات الائتمان، وتوفير خدمة العملاء.

تحويل الأعمال التجارية: بينما نواصل تطوير تجارتنا، قد نبيع أو نشتري تجارات أو خدمات أخرى، لذلك، قد يتم نقل معلومات العميل مع الأصول التجارية الأخرى في مثل هذه المعاملات.

الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام: نقوم بالكشف عن معلومات الحساب والبيانات الشخصية الأخرى لشركات ومؤسسات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر بطاقات الائتمان، والامتثال إلى القانون.

عندما يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى، تتم الخطوات التالية:

يطلب من الطرف الثالث الموافقة على استخدام بياناتك وفقًا لشروط الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ووفقًا للقانون

السماح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. ولا يسمح لمقدمى الخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.

6. التحويل الدولى

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى مواقع في بلد آخرى، إذا كان ذلك مسموحًا به ووفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك.

وفي حالة النقل الدولي لبياناتك الشخصية، سوف نستمر في احترام حقوقك القانونية وفقًا لشروط إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والقوانين المعمول بها في بلدك.

7. أمان البيانات

قمنا بوضع تدابير وإجراءات أمنية مناسبة لمنع فقد بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مسموح بها عن طريق الخطأ أو تغييرها أو الكشف عنها.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحديد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الأخرى قبل معرفة أغراضهم التجارية، وسوف يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا وبسرية تامة.

لدىمركز صيانة هيتاشي إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية وسوف تقوم بإخطار الأفراد المتضررين والجهات العاملة، حيث أننا ملزمين قانونيًا بذلك.

8. حقوقك القانونية

يجب أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، لذلك برجاء إعلامنا فى حالة تغير بياناتك الشخصية.

في ظل وجود ظروف محددة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها، والحق في الاعتراض أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

9. معلومات إضافية

إذا كنت تريد معرفة مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية فيما يخص ببياناتك الشخصية، برجاء أضغط هنا للتواصل معنا.